Putem ovog obrasca korisnici mogu prijaviti kvar ili nepravilnost te poslati upit vezan uz račune i naplatu, priključke i tehničke uvjete te dokumentaciju i obrasce.
U slučaju kvara nazovite dežurnu tehničku službu Konavoskog komunalnog društva na broj mobitela +385 98 186 8159 ili telefona +385 20 773 610.
Kako bi prijava bila što brže obrađena, molimo da navedete točnu lokaciju, odaberete vrstu upita i što preciznije opišete problem.
OBRAZAC
Pošaljite prijavu ili upit
UPUTE
Što je važno navesti
Za bržu obradu prijave preporučujemo da u obrascu navedete što više relevantnih podataka.
ime i prezime podnositelja prijave
kontakt e-mail i broj telefona
točnu adresu ili lokaciju problema
vrstu upita ili kvara
što precizniji opis situacije
po potrebi dodatne napomene
Ako se prijava odnosi na kvar u sustavu, korisno je navesti kada je problem uočen i kakav je njegov učinak na korisnika ili objekt.
KONTAKTI I OBRADA
Najvažnije informacije
Opći kontakt: +385 20 773 610
Tehnički odjel: +385 20 773 612
Odjel naplate računa: +385 20 773 616
E-mail: info@kkd.hr
Zaprimljene prijave i upiti prosljeđuju se nadležnom odjelu radi pregleda i daljnjeg postupanja.
Odgovor korisniku dostavlja se na navedenu e-mail adresu, a prema potrebi i putem telefonskog kontakta.
Radno vrijeme za obradu upita:
pon – pet: 07:00 – 15:00 h
Za najbolje korisničko iskustvo koristimo tehnologije poput kolačića (cookies) za pohranu i/ili pristup informacijama na uređaju. Prihvaćanjem ovih tehnologija omogućujete nam obradu podataka poput ponašanja prilikom pregledavanja stranice ili jedinstvenih identifikatora na ovoj web stranici. Neprihvaćanje ili povlačenje privole može negativno utjecati na određene funkcionalnosti i mogućnosti stranice.
Functional
Uvijek aktivni
Tehnička pohrana ili pristup nužni su isključivo u legitimnu svrhu omogućavanja korištenja određene usluge koju je korisnik izričito zatražio ili radi izvršavanja prijenosa komunikacije putem elektroničke komunikacijske mreže.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistika
Tehnička pohrana ili pristup koji se koristi isključivo u statističke svrhe.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
Tehnička pohrana ili pristup potrebni su za izradu korisničkih profila radi slanja oglasa ili praćenja korisnika na ovoj ili više web stranica u slične marketinške svrhe.
